情報セキュリティ-リスク低減・事業継続・競争力強化を実現するPDCAアプローチ

2025/3/25 12:312025/3/28 2:30

アジェンダ

• ISMSの基本概念とその目的

• ISO/IEC 27001準拠と組織文化への浸透

• PDCAサイクルによる継続的改善の手法

• 段階的最適化の戦略と実行計画

• 経営判断・全体最適とリスク管理

• ISO認証の位置づけと過剰対策の回避

• 属人化防止と運用体制の強化

• 運用成熟プロセスと具体的ステップ

• 成果事例：Before/Afterの比較と効果測定

• まとめと次のアクション

1. ISMSの基本概念とその目的

ISMSの定義

• ISMS (Information Security Management System):
組織の情報資産（機密情報、個人情報、知的財産など）を機密性・完全性・可用性の視点から体系的に保護する仕組み

目的

• リスクに基づいた管理策の策定・実行でセキュリティレベルを段階的に向上

• 組織全体で情報セキュリティへの意識を共有し、事業継続性と成長を支援

なぜ必要か

• サイバー攻撃や情報漏洩などのリスクの高まりに対応するため

• 企業の信頼性向上や市場での競争力確保に直結

2. ISO/IEC 27001準拠と組織文化への浸透

ISO/IEC 27001の概要とメリット

• 国際規格に沿ったセキュリティ運用体制の整備で、外部への信頼性アピールが可能

• 認証は「出発点」であり、運用改善を継続することが前提

組織文化への浸透

• 経営層から全社員まで、「情報セキュリティは全員の責任」という意識の醸成

• 定例会議、社内セミナー、ワークショップを活用した啓蒙活動

3. PDCAサイクルによる継続的改善の手法

Plan（計画）

• 活動:
• セキュリティポリシー策定
• 資産洗い出し、脅威分析、リスクアセスメントの実施

• アウトプット:
• 改善目標と実施計画、具体的なタスク設定

Do（実行）

• 活動:
• 技術的・物理的・人的対策の導入
• 定期研修、シミュレーション訓練の展開

• アウトプット:
• 管理策の実運用開始、初期評価レポート

Check（確認）

• 活動:
• 内部監査、チェックリストによる評価
• インシデント記録と原因分析

• アウトプット:
• 監査報告書、改善提案リスト

Act（改善）

• 活動:
• 監査結果を踏まえた改善策の実施
• 次サイクルへのフィードバックループの確立

• アウトプット:
• 更新された改善計画、再評価スケジュール

4. 段階的最適化の戦略と実行計画

初期導入戦略

• 全てを一気に完璧にする必要はなく、リスクの高い領域（例：顧客データ、重要システム）を優先して対策を実施

• 例: 3ヶ月以内に重点領域のリスク評価と初期対策の完了

段階的改善のメリット

• 小さな改善の積み重ねにより、運用体制の成熟度を着実に向上

• 自社の業務特性に応じた「最適値」を追求することで、過剰対策を回避

実行計画

• 短期（3～6ヶ月）、中期（6～12ヶ月）、長期（1年以上）の目標設定とタスク分割

• KPI（インシデント件数、研修参加率、内部監査評価）による評価

5. 経営判断・全体最適とリスク管理

経営層の役割

• 情報セキュリティは経営判断に基づく資源配分とリスク評価が必要

• 定例の経営レビュー会議にセキュリティ報告を組み込み、戦略的な意思決定を実施

全体最適の実現

• 部署間のばらつきを防ぎ、全社統一のセキュリティルールと情報共有体制を確立

• 柔軟な運用と必要に応じた「引き算」により、過剰対策による業務効率低下を防止

6. ISO認証の位置づけと過剰対策の回避

ISO認証の役割

• 認証はセキュリティ運用体制の基礎を外部に示す手段であり、運用改善の出発点にすぎない

過剰対策のリスク

• 認証維持自体を唯一の目標にすると、不要な施策が増え、現場負担や業務効率低下を招く

実効性重視のアプローチ

• PDCAサイクルでの継続的改善を通じ、実際のリスク低減を最重要視する

• 自社にあった最適なセキュリティ水準を目指すことが、企業の事業継続と成長を支える

7. 属人化防止と運用体制の強化

属人化リスク

• 特定担当者への依存は、退職や異動時に運用ノウハウが失われるリスクを伴う

対策

• マニュアル・手順書:
• 詳細なプロセスマップ、運用マニュアル、チェックリストの作成とデジタル化
• 社内ポータルや共有ドライブで全社員がアクセス可能にする

• 教育・研修:
• 新入社員向けオンボーディング、定期研修、eラーニング、シミュレーション訓練の実施

• 情報共有:
• 定例ミーティングやナレッジベースの構築により、成功事例や改善策を共有

8. 運用成熟プロセスと具体的ステップ

ステップ1：現状把握とリスク評価

• 資産の洗い出し、リスクアセスメントの実施（脅威・脆弱性の評価）

• 部門間インタビューや内部監査によるリスクの可視化

ステップ2：管理策の導入と標準化

• ISO27001に基づいた技術的・物理的・人的対策の実施

• 運用ルールの文書化と全社共有の仕組みの確立

ステップ3：教育・訓練による意識定着

• 定期研修、eラーニング、セキュリティキャンペーンの実施

• KPI（研修参加率、インシデント件数の減少）による評価

ステップ4：インシデント対応体制の整備

• インシデントレスポンスチームの編成と役割の明確化

• 連絡網、対応マニュアルの策定と事後分析による改善

ステップ5：内部監査・経営レビューによる改善

• 定期監査の実施、監査結果に基づく改善策の策定

• 経営レビュー会議でのフィードバックと次サイクルへの反映

9. 成果事例：Before/Afterの比較と効果測定

Before（導入前）

• リスク評価: 部署ごとのばらつき、担当者依存による統一性の欠如

• 教育・訓練: 単発の研修、情報共有の不足

• インシデント対応: 事後対応中心、迅速な対応体制が不十分

After（導入後）

• リスク評価: 全社統一のリスク評価シートと定期レビューの実施

• 管理策: 標準化された運用ルールと管理策の全社展開

• 教育・訓練: 定期研修、eラーニング、意識向上施策の定着

• インシデント対応: 迅速な対応体制の整備とPDCAによる継続的改善

効果測定

• KPI（例：インシデント件数、研修参加率、内部監査評価）の定量的・定性的評価

• グラフやチャートで視覚的に改善効果を示す

10. まとめ — 企業の最大目的と自社最適値の追求

企業の最大目的

• 事業継続性と成長の確保
企業の信頼性と市場での競争力維持のために、セキュリティは単なるコストではなく、企業価値向上の基盤

運用の本質

• ISO認証はあくまで「出発点」であり、認証維持そのものを目標化すべきではない

• 本来の目的は、実際のリスク低減と業務効率の向上、柔軟な運用体制の確立

自社最適値の追求

• 経営層と現場が連携し、自社の業務特性やリスクプロファイルに応じた最適なセキュリティ水準を設定

• 過剰な対策に走らず、必要なリソース配分とPDCAサイクルを通じた継続的改善で、事業継続と成長を支える

11. 次のアクションプラン

社内説明会・研修資料の作成

• 経営層、各部署向けにカスタマイズしたプレゼン資料を用意

• ケーススタディや具体的な数値を交え、「なぜ実施するのか」「どう進めるのか」を明確に伝える

ISMS改善ロードマップの策定

• 短期: 3～6ヶ月以内に重点領域のリスク評価と初期対策を実施

• 中期: 6～12ヶ月で全社への管理策展開、標準運用ルールの確立

• 長期: 1年以上で継続的な改善と運用成熟度の向上を目指す

属人化解消の具体施策

• マニュアル、手順書、プロセスマップの整備とデジタル化（社内ポータルへの登録）

• 定期研修・シミュレーション演習の実施とその効果の評価

評価とフィードバック体制の確立

• KPI設定と定例ミーティング、経営レビュー会議での改善ポイントの共有

• 次サイクルへの反映を徹底

12. さいごに — 今後の展望とお問い合わせ

今後の展望

• 新たな脅威や技術進化に対応するため、定期的な見直しと最新技術の導入を検討

• 業界ベストプラクティスや国際規格改定に基づいた運用体制の進化を促進

最終メッセージ